Hos North Footwear er vi dedikert til å tilby sømløse og pålitelige fraktalternativer, uansett hvor du befinner deg. Vi leverer over hele verden og er forpliktet til å opprettholde en høy standard for service og responstid for alle kundene våre.

Leveringstider

Fraktprosessen vår er delt inn i to faser for å sikre nøyaktighet og kvalitet:

• Behandlingstid (0–24 timer): Denne perioden dekker ordrebekreftelse, kvalitetskontroller, eventuelle nødvendige justeringer og pakking.
• Leveringstid (omtrent 6–10 virkedager): Tiden som kreves for at bestillingen din skal reise fra distribusjonssenteret vårt til leveringsadressen din.

Estimerte leveringstider til større destinasjoner:

• Norge og Europa: 5–8 virkedager.
• Storbritannia, USA, Canada og Australia: 5–8 virkedager.
• Resten av verden: 6–11 virkedager.

Estimerte leveringstider i høytider og høysesonger:

• Storbritannia, USA, Canada og Australia: 10–15 virkedager.
• Norge og Europa: 10–15 virkedager.
• Resten av verden: 10–15 virkedager.

Vær oppmerksom: Leveringstidene inkluderer ikke mulige forsinkelser forårsaket av tollbehandling. Vær også oppmerksom på at frakt kan ta lengre tid i travle perioder som jul, nyttår, Black Friday eller Valentinsdagen på grunn av økt press på transporttjenestene.

Forhåndsbestilte varer

Enkelte varer kan være tilgjengelige for forhåndsbestilling når en bestemt modell eller størrelse midlertidig er utsolgt. Hvis varen din er en forhåndsbestilling, angis dette i handlekurven i kassen før du fullfører kjøpet.

Forhåndsbestilte varer sendes innen 1–2 uker etter at bestillingen er lagt inn, så snart produktet er tilbake på lager. Vår standard leveringstid gjelder deretter fra sendingsdatoen. Betaling trekkes ved bestilling, noe som er normalt for forhåndsbestillinger og reserverer paret ditt.

Fraktkostnader og alternativer

Vi tilbyr følgende fraktalternativer for din bekvemmelighet:

• Standardfrakt (med sporing): Helt gratis.
• Forsikret levering: 39 NOK / $4 / £3 

Fraktforsikringspolicy

Vi tar stor omhu for å sikre at pakken din håndteres riktig og kommer trygt frem. For ekstra trygghet tilbyr vi valgfri fraktforsikring. Vennligst gjennomgå følgende vilkår for denne dekningen, inkludert det at den ikke kan refunderes.

• Forsikringsdekning: Fraktforsikringen vår beskytter mot tap, tyveri eller skade som oppstår under transport, opptil verdien som er oppgitt på kjøpstidspunktet.
• Ikke-refunderbar klausul: Når den er kjøpt, kan fraktforsikringen ikke refunderes, uansett utfallet av forsendelsen.
• Reklamasjonsprosess: Skulle du trenge å sende inn en reklamasjon, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt. Reklamasjoner for skadede varer må meldes innen 7 dager etter levering; reklamasjoner for tapte varer må meldes innen 14 dager. Vennligst oppgi all relevant dokumentasjon, inkludert verdibevis og tydelige bilder av eventuell skade.
• Unntak: Denne forsikringen dekker ikke leveringsforsinkelser, følgetap eller eksisterende skader som ikke ble forårsaket under transport.
• Kontaktinformasjon: For spørsmål eller for å starte en reklamasjon, vennligst send oss en e-post på support@northfootwear.se.

Aksept: Ved å kjøpe fraktforsikring bekrefter og samtykker du i vilkårene som er beskrevet i denne policyen, inkludert det at forsikringsavgiften ikke kan refunderes.

Spor bestillingen din

Du kan spore bestillingen din i sanntid her.

Endringer og kansellering av bestillinger

Vær oppmerksom på at når en bestilling er lagt inn, starter våre automatiske behandlings- og pakkesystemer umiddelbart for å sikre raskest mulig levering. Av denne grunn kan bestillinger som hovedregel ikke endres eller kanselleres når de er lagt inn. Hvis du har gjort en feil, vennligst kontakt oss så snart som mulig, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe. Du kan også bruke angreretten din når du har mottatt bestillingen — se vår Refusjonspolicy for detaljer.

Takk for at du valgte North Footwear. Vi setter pris på din handel!