Hos North Footwear er vi opptatt av å tilby enkle og pålitelige fraktalternativer, uansett hvor du bor. Vi leverer over hele verden og legger vekt på høy servicekvalitet og rask respons overfor alle kundene våre.

Leveringstid

Leveringsprosessen vår er delt i to faser for å sikre nøyaktighet og kvalitet:

• Behandlingstid (0–24 timer): Omfatter ordrebekreftelse, kvalitetskontroll, eventuelle nødvendige justeringer og pakking.
• Leveringstid (ca. 6–10 virkedager): Tiden det tar for bestillingen din å komme fra distribusjonssenteret vårt til leveringsadressen din.

Beregnet leveringstid til de viktigste destinasjonene:

• Storbritannia, USA, Canada og Australia: 5–8 virkedager.
• Europa: 5–8 virkedager.
• Resten av verden: 6–11 virkedager.

Beregnet leveringstid i høytider og travle perioder:

• Storbritannia, USA, Canada og Australia: 10–15 virkedager.
• Europa: 10–15 virkedager.
• Resten av verden: 10–15 virkedager.

Merk: Leveringstidene inkluderer ikke eventuelle forsinkelser i tollbehandlingen. Vær også oppmerksom på at frakten kan ta lengre tid i travle perioder som jul, nyttår, Black Friday og valentinsdagen, på grunn av økt pågang hos transportselskapene.

Forhåndsbestilte varer

Enkelte varer kan forhåndsbestilles når en bestemt modell eller størrelse er midlertidig utsolgt. Hvis varen din er forhåndsbestilt, står dette i handlekurven i kassen før du fullfører kjøpet.

Forhåndsbestilte varer sendes innen 1–2 uker etter at bestillingen er lagt inn, når produktet er tilbake på lager. Den vanlige leveringstiden vår gjelder deretter fra forsendelsesdatoen. Betalingen trekkes når du bestiller, noe som er vanlig ved forhåndsbestillinger, og sikrer paret ditt.

Fraktkostnader og fraktalternativer

Vi tilbyr følgende fraktalternativer:

• Standardfrakt (med sporing): Helt gratis.
• Forsikret levering: $4 / £3

Fraktforsikring

Vi gjør vårt ytterste for at pakken din blir håndtert riktig og kommer trygt frem. For ekstra trygghet tilbyr vi valgfri fraktforsikring. Les vilkårene nedenfor for denne dekningen, blant annet at forsikringen ikke refunderes.

• Forsikringsdekning: Fraktforsikringen vår dekker tap, tyveri eller skade under transport, opptil verdien som ble oppgitt ved kjøpet.
• Ingen refusjon: Når fraktforsikringen er kjøpt, refunderes den ikke, uansett hvordan det går med forsendelsen.
• Slik melder du et krav: Hvis du trenger å melde et krav, kontakter du kundeservice. Krav om skadede varer må meldes innen 7 dager etter levering, og krav om tapte varer må meldes innen 14 dager. Legg ved all relevant dokumentasjon, blant annet dokumentasjon på verdi og tydelige bilder av eventuelle skader.
• Unntak: Forsikringen dekker ikke forsinket levering, følgeskader eller skader som fantes fra før og ikke oppsto under transport.
• Kontaktinformasjon: Har du spørsmål, eller vil du melde et krav, kan du sende oss en e-post på support@northfootwear.com

Godkjenning: Ved å kjøpe fraktforsikring bekrefter og godtar du vilkårene i disse retningslinjene, inkludert at forsikringsavgiften ikke refunderes.

Spor bestillingen din

Du kan følge bestillingen din i sanntid her.

Endring og kansellering av bestillinger

Vær oppmerksom på at så snart en bestilling er lagt inn, starter de automatiske systemene våre for behandling og pakking med én gang, slik at du får varene så raskt som mulig. Derfor kan bestillinger vanligvis ikke endres eller kanselleres etter at de er lagt inn. Har du gjort en feil, ta kontakt med oss så snart som mulig, så gjør vi vårt beste for å hjelpe deg. Du kan også bruke angreretten din når du har mottatt bestillingen – se retningslinjene våre for refusjon for mer informasjon.

Takk for at du handler hos North Footwear. Vi setter stor pris på det!